Calidad

Não fornecemos apenas equipamentos; oferecemos soluções completas. Você nos descreve sua aplicação e nós o aconselhamos sobre a melhor opção para suas necessidades de medição, treinando os usuários sobre como operar o equipamento fornecido e garantir seu desempenho ideal. Nossa equipe de Assistência Técnica lida com quaisquer problemas que possam surgir e é altamente qualificada para realizar a manutenção, o reparo e a calibração de todos os nossos equipamentos de acordo com os protocolos oficiais do fabricante. Estamos em constante treinamento com as empresas que representamos, para as quais somos um Fornecedor de Serviços Autorizado, para atender aos mais exigentes padrões de qualidade.

Tranquilidade e suporte. Não somos apenas uma loja online: o que nos diferencia é o nosso compromisso com o serviço pós-venda. Queremos ser o seu fornecedor de confiança, garantindo o manuseio, a operação e a manutenção adequados dos equipamentos que fornecemos. Nosso objetivo é otimizar a vida útil dos equipamentos e a produtividade dos nossos clientes.

Nossa equipe de especialistas em aplicações do Departamento de Vendas está à sua disposição para ajudá-lo a selecionar o equipamento mais adequado às suas necessidades de medição. Você pode entrar em contato conosco através dos formulários disponíveis em nosso site ou ligando diretamente para +351 911 980 654.

Sempre que fornecemos equipamentos diretamente ao cliente, garantimos que os usuários sejam treinados para operá-los da melhor forma possível.

Sem prejuízo de qualquer garantia que possa ser oferecida pelo fabricante, a Instrumentación Analítica, S.A. oferece uma garantia de 12 meses em Espanha. Mais informações sobre a garantia podem ser encontradas nos nossos termos e condições gerais: https://www.instru.pt/condiciones-de-uso-y-contratacion

O serviço pós-venda é parte essencial do nosso compromisso com o cliente. Nossa equipe técnica é altamente treinada para lidar com quaisquer problemas que possam surgir durante a vida útil do equipamento fornecido. Cuidamos da sua manutenção, reparo e calibração, sempre em conformidade com os protocolos oficiais.

Além disso, mantemos treinamentos contínuos com as marcas que representamos, para as quais somos um Centro de Serviço Autorizado, o que nos permite oferecer um serviço especializado alinhado aos mais exigentes padrões de qualidade.

Você pode entrar em contato conosco através dos formulários de contato em nosso site ou ligando para +351 911 980 654

Após efetuar o pedido, o departamento responsável entrará em contato por e-mail para confirmar o recebimento e o prazo de entrega. Você também pode nos contatar através dos formulários online ou pelos telefones 913588879 ou 934787161.

Um pedido confirmado não pode ser cancelado sem autorização prévia por escrito da Instrumentación Analítica, S.A. Você pode encontrar mais informações sobre pedidos em nossos termos e condições gerais: instru.pt/condiciones-de-uso-y-contratacion

A Instrumentación Analitica, S.A. não oferece aluguel de equipamentos, mas pode ser possível para determinados parâmetros. Entre em contato com nosso departamento de vendas para verificar a disponibilidade dessa opção.

Suporte técnico por telefone/e-mail: 24 a 48 horas úteis.

Suporte técnico no local: 48 a 96 horas úteis, dependendo do equipamento e da aplicação.

Suporte técnico em nossa oficina: 48 a 72 horas úteis, mediante agendamento.